Preguntas frecuentes

Tu foto

¿Qué tipo de foto funciona mejor?

Una foto hecha con el móvil vale perfectamente. Sube la cara a 1000 x 1000 píxeles o más, y asegúrate de que se vea nítida y bien iluminada, porque es exactamente lo que se va a imprimir. Evita las sombras fuertes sobre la cara y las fotos en las que la persona sale pequeña dentro del encuadre: si tienes que entrecerrar los ojos para verla en el móvil, en una taza no va a mejorar.

¿Tengo que recortar yo el fondo?

No. El fondo se elimina automáticamente al subir la foto. No necesitas Photoshop ni tienes que hacerle nada especial a la imagen antes.

¿Puedo verla antes de comprar?

Sí. La vista previa de la página de producto es el diseño real, no una aproximación. Lo que ves es lo que se imprime.

Pedidos

¿Hay descuento si compro más de una?

Dos tazas cualesquiera llevan un 10 % de descuento. Tres o más, un 15 %. No tienen por qué ser del mismo diseño: compra tres tazas distintas para tres personas distintas y el descuento se aplica igual. Se descuenta automáticamente al finalizar la compra.

¿Puedo cambiar o cancelar después de pedir?

Escríbenos cuanto antes. Las tazas entran en impresión enseguida, así que cuanto antes nos avises, más podremos hacer. Una vez que ha entrado en impresión ya no podemos pararla.

¿Hacéis pedidos grandes para un equipo o una oficina?

Sí, y es una de las cosas que mejor se nos dan: una taza para cada persona de la planta, del turno o de la sala de descanso. Escríbenos y lo organizamos.

Envíos

¿Cuánto cuesta el envío?

Gratis a Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Europa, sin pedido mínimo y sin nada añadido al finalizar la compra.

¿Cuánto tarda?

Cada taza se fabrica bajo pedido, así que cuenta unos días de impresión además del tiempo de envío. Los totales son de 7 a 12 días laborables a Estados Unidos, de 6 a 10 al Reino Unido, de 5 a 11 a Canadá y de 8 a 17 a Europa. La estimación exacta aparece al finalizar la compra según tu dirección, y la tabla completa está en nuestra política de envíos.

¿Dónde se imprime?

En el taller de impresión más cercano a ti. Los pedidos de Estados Unidos se imprimen allí, los del Reino Unido en el Reino Unido, los de Canadá en Canadá y los europeos en nuestros talleres asociados en Europa, de modo que nada cruza una frontera y no hay que pagar aduanas ni aranceles de importación.

La taza

¿Cuáles son las características?

Cerámica brillante de 325 ml. 9,7 cm de alto y 8,1 cm de diámetro. La impresión rodea todo el cuerpo y el asa queda a la derecha.

¿Es apta para lavavajillas?

Apta para lavavajillas y para microondas. Es una taza para usar, no para guardar en un armario.

¿Se borrará la impresión?

El diseño se sublima dentro de la superficie en lugar de quedar pegado encima, así que no se descascarilla. Está pensada para un uso normal, lavavajillas incluido.

Si algo sale mal

Ha llegado dañada.

Escríbenos con una foto y nos encargamos del resto.

¿Sigues con dudas? Escríbenos.