Häufig gestellte Fragen

Ihr Foto

Welche Art von Foto eignet sich am besten?

Ein Schnappschuss mit dem Handy reicht völlig aus. Laden Sie das Gesicht mit mindestens 1000 x 1000 Pixeln hoch und achten Sie darauf, dass es scharf und gut ausgeleuchtet ist, denn genau das wird gedruckt. Vermeiden Sie starke Schatten im Gesicht und verwenden Sie keine Fotos, auf denen die Person nur sehr klein zu sehen ist – wenn Sie auf dem Handy die Augen zusammenkneifen müssen, wird das Ergebnis auf einer Tasse nicht besser sein.

Muss ich den Hintergrund selbst entfernen?

Nein. Der Hintergrund wird beim Hochladen automatisch entfernt. Sie benötigen kein Photoshop und müssen das Foto nicht vorher aufwendig bearbeiten.

Kann ich das Ergebnis vor dem Kauf sehen?

Ja. Die Vorschau auf der Produktseite ist das tatsächliche Design, keine Annäherung. Was Sie sehen, ist das, was gedruckt wird.

Bestellung

Gibt es einen Rabatt bei der Bestellung mehrerer Exemplare?

Auf zwei Tassen erhalten Sie 10 % Rabatt. Ab drei Tassen sind es 15 %. Es müssen nicht dieselben Designs sein – bestellen Sie drei verschiedene Tassen für drei verschiedene Personen, der Rabatt gilt trotzdem. Er wird an der Kasse automatisch abgezogen.

Kann ich nach der Bestellung noch etwas ändern oder stornieren?

Melden Sie sich so schnell wie möglich bei uns. Tassen gehen schnell in den Druck, je früher Sie uns Bescheid geben, desto eher können wir etwas tun. Sobald der Druckauftrag erteilt wurde, können wir ihn nicht mehr zurückziehen.

Bieten Sie Großbestellungen für Teams oder Büros an?

Ja, und das ist eine unserer Spezialitäten – eine Tasse für jeden auf der Station, für die gesamte Schicht oder den gesamten Pausenraum. Melden Sie sich bei uns, wir kümmern uns darum.

Versand

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand in die USA, nach Großbritannien, Kanada und Europa ist kostenlos, ohne Mindestbestellwert und ohne zusätzliche Kosten an der Kasse.

Wie lange dauert es?

Jede Tasse wird auf Bestellung gefertigt, rechnen Sie daher neben der Versandzeit mit einigen Tagen für den Druck. Die Gesamtzeiten betragen 7–12 Werktage in die USA, 6–10 nach Großbritannien, 5–11 nach Kanada und 8–17 nach Europa. Die genaue Schätzung wird Ihnen an der Kasse für Ihre Adresse angezeigt, die vollständige Tabelle finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Wo wird gedruckt?

In der Druckerei, die Ihnen am nächsten liegt. US-Bestellungen werden in den USA gedruckt, britische Bestellungen in Großbritannien, kanadische in Kanada und europäische in unseren Partnerbetrieben in Europa – so wird keine Grenze überschritten und es fallen keine Zollgebühren und keine Einfuhrabgaben an.

Die Tasse selbst

Welche Spezifikationen hat sie?

325 ml glänzende Keramik. 9,7 cm hoch, 8,1 cm Durchmesser. Der Druck umfasst den gesamten Körper und der Henkel befindet sich rechts.

Ist sie spülmaschinenfest?

Sie ist sowohl spülmaschinen- als auch mikrowellengeeignet. Es ist eine Tasse zum Benutzen, nicht zum Herumstehen im Schrank.

Verblasst der Druck?

Das Design wird in die Oberfläche sublimiert und nicht nur oben aufgeklebt, daher kann es nicht abblättern. Sie ist für den normalen Gebrauch, einschließlich der Spülmaschine, ausgelegt.

Wenn etwas schiefgeht

Sie ist beschädigt angekommen.

Schicken Sie uns ein Foto davon und wir kümmern uns um alles Weitere.

Immer noch nicht weitergekommen? Melden Sie sich bei uns.